為了更好的服務(wù)患者，做好收費(fèi)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，服務(wù)好每一個(gè)來醫(yī)院的患者，西安生殖醫(yī)院11月14日下午，財(cái)務(wù)部舉行門診收費(fèi)員技能大賽，醫(yī)院院長(zhǎng)到會(huì)指導(dǎo)。

 

　　本次競(jìng)賽分為理論考試和操作兩部分。理論部分主要考察收費(fèi)員的崗位責(zé)任、文明服務(wù)、急救等知識(shí)，而運(yùn)營(yíng)部分則側(cè)重于定價(jià)的準(zhǔn)確性和速度。在比賽中，收費(fèi)員和對(duì)理論知識(shí)的掌握和收費(fèi)的正確率達(dá)到99%上述優(yōu)異成績(jī)充分體現(xiàn)了門診收費(fèi)處工作人員的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，證明了醫(yī)院 可以很好地控制充電窗口。

 

　　院長(zhǎng)肯定了比賽的結(jié)果。他指出，本次技能競(jìng)賽具有針對(duì)性和可操作性，有效提高了收費(fèi)員的水平，進(jìn)一步強(qiáng)化了收費(fèi)崗位的行為規(guī)范。希望各位收費(fèi)員以技能大賽為契機(jī)，自覺提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，努力把門診收費(fèi)處打造成醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，更好地為患者服務(wù)。