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我院組織門診導(dǎo)診禮儀培訓(xùn)
來源：未知??發(fā)布時間：2023-12-15 09:03??作者：admin??閱讀數(shù)：
為了提升門診導(dǎo)診的服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，我院近期組織了一次門診導(dǎo)診禮儀培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括導(dǎo)診服務(wù)的基本禮儀、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度等方面。培訓(xùn)中，講師通過生動的案例和互動游戲，向?qū)г\人員傳授了如何在接待患者時保持微笑、禮貌待人，如何正確引導(dǎo)患者掛號、問診，以及如何處理患者提出的各種問題等。
此外，培訓(xùn)還強調(diào)了導(dǎo)診人員在工作中要保持熱情、耐心、細致的態(tài)度，關(guān)注患者的需求和感受，為患者提供貼心、周到的服務(wù)。
通過這次培訓(xùn)，導(dǎo)診人員們對禮儀服務(wù)有了更深入的理解和認識，也更加明確了自己的職責和使命。他們表示將會在今后的工作中更加注重細節(jié)，提高服務(wù)水平，為患者提供更好的導(dǎo)診服務(wù)。
我們相信，通過這次培訓(xùn)，西安生殖醫(yī)學(xué)醫(yī)院門診導(dǎo)診的服務(wù)質(zhì)量將得到進一步提升，為患者提供更加舒適、溫馨的就診環(huán)境。
